产业新闻
您当前的位置:主页 > 产业新闻 >

生活家地板全面发动“保姆式”营销形式

来源:http://www.zy-flange.com 责任编辑:利来国际w66 2018-09-25 07:01

  生活家地板全面发动“保姆式”营销形式

  保姆式效劳:身边的地板专家——梅雨季节短信提示你地板防潮

  买了地板产品今后,你马上能够收到关于怎样正确运用、保养和保护的短信;当梅雨季节到来的时分,会收到提示你防止雨水淋到房间里边弄湿地板的短信。这些根据网络渠道的交心效劳,都是2013年生活家效劳体系升级的一些细节。

  从2007年起,生活家一向坚持做消费者回访。除例行的客户效劳内容外,生活家还把老客户当作公司的重要资源,向他们了解地板运用中存在的问题和需求,并把这些问题体系收拾和概括出来,作为效劳体系提高的切入点。但凡购买了生活家产品的客户,都能够拿到一个用户手册,里边有怎样正确地运用和保养地板的常识。

  规范化效劳:对标海尔

  针对地板职业全体效劳水平相对比较落后的实际,生活家一向坚持和海尔等优秀企业对标,用规范化的流程和规范化的效劳提高客户满意度。

  作为国家《木地板铺装规范》的起草单位,生活家在规范化效劳方面有着比同行同伴更好的根底。生活家每年都经过金钥匙精英训练营培育必定数量的地板效劳师,实施持证上岗准则,并且要每年进行一次年检。

  生活家先后拟定了《金钥匙效劳规范》、《无尘装置企业内控规范》等多项先于国家规范或高于国家规范的企业内控规范。比方《无尘装置企业内控规范》中,就将整个铺装流程细化为12个过程。从查看地上质量到带走铺装废物,严厉规则了每个过程的施工作业工艺和规范。

  地板职业营销专家表明,从现在看,地板职业的全体效劳水平仍然比较落后,生活家发动的地板保姆式效劳战略,不只会极大地提高本身的竞争力,并且会引导整个地板职业向效劳精细化方向开展,然后改动地板职业的生态,提高消费价值。

   亲,以上内容是否没有解决您的疑问,装饰专家团为您供给一对一的咨询效劳(装饰预算报价审阅,户型改造主张,疑难杂症计划,资料购买详解,装饰猫腻提示),请增加微信号:qijia520123

   您也能够在微信中查找”网“论坛小程序,上千个装饰专家,规划达人在线互动,装饰疑难杂症,装饰报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎样装饰吧!

  

在线客服
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息